1.什么是软水？
软水是指经过设备软化和除氧处理之后的水。软水处理可降低自来水、矿泉水等硬水中钙、镁盐类物质的含量，使其水质符合锅炉设备规定的水质标准要求。
2.为什么锅炉要使用软水？
水垢被称为所有类型锅炉的“百害之源”。使用软水可防止锅炉产生水垢，减轻对受热面金属的腐蚀。降低设备故障率，延长使用寿命。
3.水垢是怎么产生的？
锅炉内水中的杂质，在受热沸腾蒸发过程中，发生化学反应不断浓缩。当这些杂质在锅水中达到饱和时，便有固体物质析出。所析出的固体物体，如果悬浮在锅水中，就称为水渣；如果牢固地附着在炉体内壁上，则称为水垢。
4.水垢对锅炉有哪些危害？
a.加热管因过热而被烧损 水垢导热性差，加热管水垢太多太厚，会导致加热管内部温度无法扩散，从而导致加热管外管开裂。
b.能源大量浪费 当锅炉结有水垢时，加热管导热率降低，从而延长加热时间，导致设备用电量的增加。锅炉工作压力越高，水垢热导率越低，水垢厚度越高，用电浪费量越大。
c.降低蒸汽压力 当锅炉内壁或加热管结有水垢时，热量将不能很快传递给锅水，就会降低锅炉的蒸汽压力，以至于设备输出压力达不到使用要求。
d.增加检修费用 锅炉内壁或加热管结有水垢以后，非常难以清除，特别是由于水垢引起的加热管或炉体破裂、腐蚀等侵害，不仅损害了设备，还要耗费大量人力、物力去检修，导致检修费用增加。
e.减少锅炉使用寿命 该锅炉严重结垢后需使用化学剂进行清洗，清洗次数过多，会对锅炉造成损害，减少锅炉使用寿命，增加安全隐患。
