尽管我国
实验设备由于起步较晚，但经过“九五”期间的迅速发展，已经形成为了较为全面的产、研、销体系。未来，当实验仪器产品的应用无处不在时，销售产品已不是厂商们发展企业的重点，而是要将使用产品后的各项服务进行下去。
在实验仪器产品的使用中具有“全生命周期”的概念，通俗地讲就是从产品的使用开始到它报废为止就是该产品的全生命周期。而全生命周期的服务则是厂商将产品卖给客户起就要负责产品的维护维修，包括产品的使用和修理，以及技术的培训等。
实验仪器行业中的服务类似于消费类行业，但是，与之区别又显而易见。消费类行业只会为客户的产品进行维修，而且具备全生命周期服务的极少。而实验仪器行业的客户服务不仅包括产品故障后的维修，也包括了日常使用中的维护和保养，更包括了在故障发生前就预见生产中的各种情况，将损失降到zui低。
河北大宏实验仪器有限公司非常注重产品的售后服务，因为售后服务为消费者权益提供有力的保障。而且的售后服务可提高顾客满意度和忠诚度。当一个企业在提供物美价廉的产品同时，又能向消费者提供完善的售后服务，并已逐渐成为现代企业市场竞争的新焦点，对品牌的宣传和推广起到不可估量的积极作用。
